Live Marketing messbar machen mit den KPIs: TIM und TIMe | store2be

ERFOLGSMESSUNG VON
LIVE KOMMUNIKATION

Erfolgsmessung jenseits von Reichweite

Viele Unternehmen sind sich nicht sicher, ob sich die Investition in Live Marketing Kampagnen für sie lohnt. Oft scheinen die Kosten zu hoch und die Reichweite gegenüber dem digitalen Pendanten zu niedrig. Dabei gerät häufig aus dem Blick, dass für ein Unternehmen am Ende nicht die Anzahl der Kontaktversuche zählt, sondern die erfolgreiche Kontaktaufnahme zum Kunden. Schließlich ist diese die essentielle Voraussetzung dafür, dass der Kunde das Produkt oder die Dienstleistung überhaupt in Anspruch nehmen wird.

KPIs TIM und TIMe als Garanten für messbare und effiziente Werbung

Qualität statt Quantität, das könnte im Alltag der Werbebranche bedeuten: Wir fokussieren uns weniger auf die zehn Personen, die abgelenkt durch ihren Feed scrollen, sondern auf die drei Kunden, die sich bei Ihrem Event lächelnd von Ihrem Produkt begeistern lassen. Konsequenterweise möchten wir Ihnen daher Messbarkeit gewährleisten und der Erkenntnis Rechnung tragen, dass neben der reinen Quantität in Form von Reichweite vor allem die Qualität der Interaktion erfasst werden sollte.

 

Aus diesem Grund haben store2be und FUSE die standardisierte Kennzahl TIM bzw. TIMe für die Messbarkeit von Live Marketing Kampagnen entwickelt. TIM ist der erste KPI, der Marketing-Erfolg nicht nur auf Basis von Reichweite, sondern auch auf Qualität der Kundeninteraktion misst. Der Wert gibt an, wie lange Sie durch diese Marketing-Maßnahme Zeit haben, mit Ihren Kunden zu interagieren. TIMe setzt TIM ins Verhältnis zu den Marketing-Kosten und gibt an, wie viele Minuten Sie für jeden ausgegebenen Euro mit Ihrem Kunden interagieren können.

 

Mit folgenden Formeln werden TIM und TIMe errechnet:

TIM Picture Website
TIMe Picture Website

Machen wir es praktisch

Beispiel TIM

Ein gehypter Sportartikelhersteller erreicht durch ein Video auf dem Social Media Kanal Instagram 100.000 Nutzer, von denen sich 10% das Video sechs Sekunden anschauen.

 

TIM = 100.000 x 10% x 0,1 Minuten = 1.000

 

Parallel dazu entscheidet sich das Team, eine langfristige Strategie im Bereich Live Marketing zu verfolgen. Das erste Event in der Hafenstadt Hamburg erreicht dabei 10.000 Menschen, von denen sich 10% zwei Minuten am Stand aufhalten.

TIM = 10.000 x 10% x 2 Minuten = 2.000

Beispiel TIMe

Setzt man die zuvor berechneten Werte ins Verhältnis zu den Marketing-Kosten des Videos (10.000€) und des teureren Events (15.000€), erhält man den Wert TIMe. Er gibt an, wie viele Minuten Sie für jeden ausgegebenen Euro mit Ihrem Kunden interagieren können.

Video: TIM|e = 1.000/10.000 = 0,1 Interaktionsminuten (=6 Sek) für jeden Euro

 

Event: TIM|e = 2.000/15.000 = 0,13 Interaktionsminuten (=8 Sek) für jeden Euro

Marketingkanäle im Vergleich

CPM bedeutet, wie viel es kostet, 1.000 Impressionen zu erhalten. Je höher der Balken, desto teurer sind 1.000 Impressionen.

In Bezug auf CPM ist Live Marketing der teuerste Kanal - es kostet 5-6x mehr als traditionelle Kanäle, um 1.000 Verbraucher zu erreichen.

Messung der Quantität von Kundenkontakten - CPM

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TIMe ist, wie viele Interaktionsminuten mit Kunden Sie pro ausgegebenen Euro erhalten. Je höher der Balken, desto mehr Minuten haben Sie Zeit, mit Ihrem Kunden zu interagieren.

In Bezug auf TIMe ist Live Marketing der effektivste Kanal - er bietet 2-3x mehr Interaktions- minuten. Wertvolle Zeit, die Sie mit Ihren Kunden verbringen können.

Messung der Quantität von Kundenkontakten - TIMe in Euro

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Wie Sie TIM und TIMe bei Ihrem Event automatisch messen können? Wir präsentieren unsere Lösung Event Analytics

Ob Messen, Promotionaktionen oder Roadshows: Egal, welches Event Sie geplant haben - mit Event Analytics ist es erstmals möglich, Einblicke in das Kundenverhalten zu gewinnen. Anhand von Kennzahlen wie Verweildauer, Reichweite, Kontakte oder Interaktionen können Sie problemlos erkennen, wie erfolgreich Ihr Event war. Basierend auf den WLAN-Signalen des Mobiltelefons misst die Event Analytics-Box, wie nah und wie lange sich die Konsumenten an Ihrem Stand befinden. Dank dieser Interaktionszeiten berechnen wir für Sie einfach TIM und TIMe.

002 Graphic Design

Messung

Von 3 bis 15 Metern - bestimmen Sie selbst, welchen Radius Sie für die Messung einstellen.

004 Lightbulb

Bedienung

In 5 Minuten eingerichtet und kalibriert: In wenigen Schritten und ohne großen Aufwand reale Bewegungsdaten und KPIs messen.

001 Flash

Technologie

In den Boxen ist eine LAN + mobile Netzwerkverbindung und eine Powerbank mit einer Laufzeit von 48 Stunden verarbeitet.

003 Positional Map

Platzierung

Durch das handliche Design können Sie die Box dort platzieren, wo Sie optimale Messergebnisse erhalten.

GeoBox S2b Logo SV 1
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